Практично кожен користувач Інтернету є учасником соціальних мереж. Усередині них користувачі спілкуються, встановлюють статуси в контакті, шукають нових знайомих. Кожен з їх учасників має рівні права. Але крім звичайного спілкування, соцмережа володіє потужною комерційною можливістю. Створювані Інтернет-об'єднання - це відмінна майданчик для електронного бізнесу. І інтерес до соціалкам, що проявляється численними компаніями, зовсім не випадковий. Він не пов'язаний з прагненням розшукати старого знайомого.

Найчастіше соціальна мережа являє собою групи учасників, які мають чітку структурованість. Вони поділяються за численними параметрами, віком, пристрастям, інтересам, звичкам входять до неї учасників. Причому самі користувачі і структурують групу. В результаті цільовий клієнт відібраний в окрему групу, і займатися далі цією проблемою немає необхідності. І цей формат є ідеальним для подальших маркетингових досліджень, які проводяться в соцмережі, або «точкових» рекламних акцій. Найближчим часом «точкову» рекламу демонструватимуть окремим блокам, виходячи з їх інтересів.

Західні соціальні мережі практикую проведення опитувань для їх учасників. Справа в тому, що, заповнюючи про себе початкові відомості, під час реєстрації в соцмережі, її майбутній учасник демонструє позитивну реакцію на проведення опитувань. І в подальшому можна бути впевненим, що учасник соціалки дасть позитивну реакцію на проведені опитування (в порівнянні з будь-яким непідготовленим людиною).

Але якщо великі компанії діють більш масштабно, працюючи в соціальних мережах, то представники дрібного бізнесу діють інакше. Для проведення прихованої реклами досить заплатити учаснику соціалки, і він буде просувати необхідний продукт в ній. Хоча більшість віддають перевагу готовим акаунтів, є і спеціально працюють люди, які «розкручують» профіль. І головне при «розкрутці», щоб повідомлення не мало рекламного характеру. Чим вище віртуальні акторські здібності фахівця, тим дієвіше буде рекламна акція. Дія ж «сарафанного радіо» у мережах характеризується надзвуковою швидкістю. Новина по дорозі може обрости новими подробицями. Для багатьох учасників мереж даний метод є